★オンデマンド視聴でよく聞く不具合・解決法★
オンデマンド視聴をされる際に保護者の方よりご質問頂きました不具合に対して提案させて頂きました解決法を以下に記しております。
新たな不具合等がございました場合は最新のものをこちらにアップするようにいたしますのでご確認ください。
Ｑ１：「自分の子供の年代を選んでパスワードを入れてみましたが見れません」
⇒Ａ：お子様のご受講のコースを選んでらっしゃいますか？
ベビー、中１(JA)～中３(JC）は邦人、外国人教師共通です。
また小６～中３文法はそれぞれお子様の学年の文法コースということで間違えずに選ばれることが多いです。
しかしながら３歳～小学校６年生までの 会話クラスはそれぞれ複数のコースがあり、誤って選択してしまうことが多々ございます。
今一度新年度開始前に送られましたコースのご案内のメールもしくはオンデマンドパスワード配信のメールをご確認頂き、お子様のご受講コースを語学人下さい。
また以下に西宮夙川校の生徒さんが今年度ご受講のコースを示しておりますので、今一度パスワード入力前にご参考になさってください。
【アミティー西宮夙川校２０２１年度開講の会話コース】
・１歳児：邦人＆外国人→ＢａｂｙＢ
・２歳児：邦人＆外国人→ＢａｂｙⅮ
・３歳児：邦人→Ｐre、外国人→P１
・４歳児(年少)：邦人→ＩＲ、外国人→P２
・幼児（年中/年長）：邦人→Ｉ-Ｆ、外国人→P３
・低学年（小１～３)：邦人→ＣＬ-Ｉ、外国人→P４
・高学年（小４～６)：邦人→ＣＨ-Ｌ、外国人→P５
・中学１年生：邦人＆外国人→ＪＡ
・中学２年生：邦人＆外国人→ＪＢ
・中学３年生：邦人＆外国人→ＪＣ
Ｑ２：「パスワードを入れて、再生のアイコン(▶)まで出ますが、クリックしても動画がなかなかスタートしません」
⇒Ａ：他のインターネットブラウザを試していただくか、ネット環境をご確認ください。
オンデマンド視聴をご利用になられる機材、初期設定等により、
リンクをクリックしてオンデマンドを開く際に特定のインターネットブラウザを選択してしまい、
ＰＣ、タブレット、スマホのＯＳバージョンによりましてはオンデマンド視聴に最適ではないものをご使用の場合がございます。
機材にもよりますがGoogle Chrome, Microsoft Edge, Fire Fox, Safariなどは特に問題を聞いておりませんので、
リンクをコピーし、それらのインターネットブラウザアイコンを開けてリンクを貼り付けして再度コース選択、
パスワード入力をしてみて頂くか、またはリンクをクリックした際にインターネットブラウザの選択を問われた場合に上記のどれかを選んでお試しください。
またパスワードをコピー＆ペーストするのではなく、お手間ではございますが手入力すると解決する場合もございます。
それでも不具合がありＷｉ-Ｆｉ利用の場合はその接続状況などもご確認ください。
Ｑ３：「パスワード、視聴期間のメールが届いておりません」
⇒Ａ：ご登録いただきましたメールアドレスの変更や機種変更はされてませんか？
ご入会の際に皆様には緊急連絡用のメールアドレスをご登録いただき、また双方向での送受信を確認しております。
また年に数回、定期アドレスチェックとして皆様に一斉送信をし、ご返信を頂くことによりまして送受信が可能かどうか確認をし、
緊急事態にスムーズに連絡が取れるように心がけております。
オンデマンド視聴期間とパスワードの一斉送信はアミティー本社から
だいたい新しいユニットが始まる前の週（アミティーカレンダーのブルーの週）に送られる設定になっており、
送信エラーが出た場合にのみ当校に該当の保護者様のメールアドレスの連絡が来るようになっております。
アミティー西宮夙川校から送られるメールアドレスではなくamity-on-demand@amity.co.jpのアドレスから届きますので、
もしかすると迷惑メールとしてごみ箱に直接行っていることなどはないでしょうか？
また携帯の機種変更をされた際に、ご入会時にご登録いただいたgmail, yahooメールなどをそのまま使えるようにはしていても、
ご利用のキャリアや機種によりましてはドメイン指定受信を再度設定しなければならないケースもございます。今一度設定をご確認くださいませ。
Ｑ４：「子供の学年を選び、テキストコースも間違いなく選んでクリック、パスワードを入れましたが見れません。」
⇒Ａ：該当のUnitおよびLessonは選べてますでしょうか？
メールの文面が長くて読みにくいかもしれませんが、そのパスワードがどのコースの
どのUnitのレッスン動画視聴用のパスワードかご確認のうえ、再度入力してみてください。
パスワードを入れて再生のアイコン（▶）はでるが「Authorization failed」と出ていると
該当のレッスンのパスワードではないパスワードを入力している証拠となります。
また、日ごろ文字を読みやすいようにスマホの文字サイズを大きく変えていらっしゃる場合コピー＆ペーストでは再生できない事例も伺っております。
フォントサイズをもともとのものに戻してコピー＆ペーストをして頂く、お手間ではございますが手入力すると解決する場合もございます。
Ｑ５：「同じユニットのレッスン１，２までみれたのに３から見れなくなりました。」
⇒Ａ：インターネットの閲覧履歴を一度消去してから再度パスワード入力をしてみてください。
インターネットブラウザは一度閲覧したページのデータを一時的にＰＣやスマホに保存します（キャッシュと呼びます）。
そのため、同じページを表示しようとした際にその保存されたデータを参照するため素早く表示ができるのすが、それがログインに不具合を起こす場合もございます。
オンデマンド視聴にご利用いただいているインターネットブラウザの閲覧履歴を消すことにより、
スムーズに動画再生ができることが多くございますので一度お試しくださいませ。
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★2021年度のメインカードはこちらです★
今年度のメインカード一覧表となりますので、ご準備をお願い致します！
🌸４月より着任しました、K先生のご紹介です🌸
はじめまして！Hi, everyone!
４月より着任いたしました、Kと申します。
これから、みなさんとたくさんお話したいので、
是非見かけたら、Hello!と声をかけてください♪
外国語大学出身で、オーストラリアに1年間留学していました。
ディズニーが大好きで、世界中のディズニーランドを制覇するのが夢です！
私自身も英語が大好きです！
みなさんにも英語を大好きになってもらえるように、
実践的で楽しいレッスンをしていきますので、
これからどうぞよろしくお願いいたします！
★おためしレッスンお申し込みの流れ★
４月からの本格的な英語学習スタートor再開、スクールチェンジなどお子様が楽しく英語を身に着けて頂けるようにアミティーでは３月の１か月間、実際のクラスに入っていただきお子様に最適なコース、クラスをご提案させて頂きます！まずはお気軽にお問い合わせ、ご相談くださいませ。
おためしレッスン：４回５５００円
申込締切：3/19(金)
受講期間：3/2(火)～3/31(水)
STEP 1お電話もしくはHPからお問い合わせ
HPからの場合は「その他受講にあたってのご質問ご希望など」の欄に「おためしレッスン希望」とご記入のうえ、簡単で結構ですのでお子様の英語学習歴などをご記入ください。
HPからのお申し込みはこちら⇒おためし申込
STEP 2ご来校いただき学習カウンセリング
・お子様の英語学習歴、英語学習の目的など
・４月からの習い事のスケジュール、通学ご希望曜日
・１０分ほどの無料体験
・４月からのコース提案とおためしコース、スケジュールの設定
※この時点で４月からのクラスの仮予約も受け付けております
STEP 3４回のおためしレッスン受講
レッスンを楽しんでいただきます。
２回目のレッスン後、学習カウンセリングで４月以降のご意向を一旦お伺いいたします。
STEP 4再度の学習カウンセリング・または４月からのコースお申込み
・４月からのコースのご相談
・おためしクラス、スケジュールの変更（必要に応じてさせて頂きます）
・仮予約からお申し込みをご希望の方はお月謝引き落としに
使われるお口座番号のわかるもの、お届け印、そのお口座の
キャッシュカードをお持ちください。
皆様のお越しをお待ちしております！
